Wenn Sie Probleme mit Ihrem iPhone 5 haben, kann Apple die Fehlerbehebung für Sie haben. Das Unternehmen startet ein Batteriewechselprogramm für ausgewählte iPhone 5-Geräte.

Laut Apple auf seiner Support-Website können die Benutzer, die eine schlechte Akkulaufzeit haben, die Batterie ihres Geräts kostenlos ersetzen lassen, vorausgesetzt, ihr iPhone ist für den Ersatz geeignet.

Im Rahmen des "iPhone 5 Battery Replacement Program" sind laut Apple die Geräte betroffen, die zwischen September 2012 und Januar 2013 verkauft wurden.

Sie können die Berechtigung auf der Apple-Website überprüfen, indem Sie einfach Ihre Seriennummer eingeben. Zum Zeitpunkt der Abfassung dieses Berichts wurde das Programm nur in China und den USA gestartet, mit dem geplanten Start in anderen internationalen Ländern am 29. August.

Symptome des Batterieproblems sind "kürzere Batterielebensdauer oder häufigeres Aufladen". Das Programm hat keinen Einfluss auf die allgemeine Garantie für Ihr iPhone 5, aber Apple bietet Ersatzbatterien bis zu zwei Jahre nach dem Kauf an kaufte dein iPhone oder 1. März 2015.

Benutzer können entweder ihre iPhone 5 Batterie entweder durch die Einnahme ihres iPhone 5 zu einem Apple Authorized Service Provider oder durch das Treffen eines Termins mit einem Apple Retail Store ersetzen lassen. Sie können auch Informationen zum Batteriewechsel erhalten, indem Sie sich an den technischen Support von Apple wenden.

Sie sollten jedoch wissen, dass Apple, selbst wenn Ihre Seriennummer in Frage kommt, zuerst Ihr Telefon untersucht, bevor Sie den Akku austauschen. Wenn Ihr iPhone Schäden aufweist, die den ordnungsgemäßen Austausch der Batterie, wie z. B. einen beschädigten Bildschirm usw., verhindern, müssen Sie zunächst die Kosten für die Schäden bezahlen, um sie reparieren zu lassen, bevor Sie Ihren kostenlosen Batterieersatz erhalten.

Bevor Sie Ihr Gerät zu Reparatur- oder Ersatzzwecken einsenden, empfehlen wir Ihnen immer, eine Sicherungskopie Ihres Geräts auf Ihrem PC / Mac zu erstellen.

Wie bereits erwähnt, öffnen Sie einfach diesen Link, um zu prüfen, ob Ihr Gerät für das Batterieaustauschprogramm geeignet ist oder nicht. Wählen Sie einfach Ihr Land aus und geben Sie die Seriennummer Ihres iPhone 5 ein, um die Berechtigung zu prüfen.