Eine großartige Sache beim Online-Shopping ist, dass Bewertungen und Rezensionen für die Artikel, an denen Sie interessiert sind, verfügbar sind, egal ob es sich um einen normalen Shop wie Amazon handelt oder um einen App Store wie den Google Play Store oder Apples App Store. Aber beeinflussen diese Bewertungen und Bewertungen Ihre Kaufentscheidungen?

Wir haben unsere Autoren gefragt: "Vertraust du Bewertungen und Bewertungen in Online-Shops?"

Unsere Meinung

Ada gibt zu, dass sie den Bewertungen und Bewertungen aber nicht blind vertraut. Sie berichtet, dass sie die Bewertungen überspringe, die Formulierungen wie "Großartig!" "Super" oder "Die Besten !!!!!!!" enthalten. Sie sucht nach tiefer gehendem Feedback, wobei sie auch die Elemente mit berücksichtigt Die besten Bewertungen sind nicht unbedingt toll und umgekehrt. "Eine starke positive / negative Kritik kann" sie auf etwas, an dem sie interessiert ist, beeinflussen, aber umgekehrt gilt es nicht.

Kenneth findet Online-Bewertungen für Geschäfte wie Amazon ziemlich einfallsreich und kauft nicht viele Dinge, ohne zuerst die Bewertungen zu überprüfen und die Bewertungen zu lesen. "Ich glaube, dass Kundenrezensionen Ihnen helfen können, gefälschte Produkte zu identifizieren und mehr darüber zu erfahren, wie ein Produkt in den Schlüsselbereichen funktioniert."

Miguel weiß es zu schätzen, wenn die Geschäfte ihn wissen lassen, ob ein Gutachter ein verifizierter Käufer ist oder nicht. "Meistens würde ich immer noch Rezensionen zu einem bestimmten Produkt auf anderen Seiten von Leuten lesen, die wissen, wofür sie testen sollen", da er manchmal auf ein großartiges Produkt mit schlechten Bewertungen stößt, weil die Rezensenten nicht wissen, wie um die Produkte richtig zu benutzen. Dies gilt insbesondere für Elektrowerkzeuge, Herde und Fermentationsgefäße.

Andrew vertraut Online-Rezensionen "in dem Maße, in dem sie in qualitativer Hinsicht ausgewogen und genau erscheinen, was oft mehr als eine Frage von Erfahrung und Intuition ist." Er erwähnt die Indikatoren von Reviews, die von Bots oder Review Mühlen geschrieben wurden, wie unspezifische Sprache, schlechte Grammatik und Mangel an persönlichem Detail / Ton.

Er hält es auch für wichtig, die Verteilung der Geschäfte zu betrachten. Wenn es hauptsächlich Fünf-Sterne- und Ein-Stern-Bewertungen gibt und nicht viel in der Mitte, ist es eine rote Flagge für ihn. Deshalb liest er lieber nur die Drei-Sterne- und Vier-Sterne-Bewertungen von Leuten, die nur geringfügige Probleme mit einem Produkt hatten.

Ernes merkt an, dass er in 90% der Fälle genau das erhält, was er bestellt hat, wenn er ein Produkt kennt, also vertraut er diesen Bewertungen. Aber wenn er zum ersten Mal etwas versucht, wird er diese Bewertungen nicht für bare Münze nehmen. Stattdessen nimmt er andere Rezensionen in Betracht oder schaut sich Unboxing-Videos an. Je nach Produkt kann er einen Freund mit mehr Erfahrung im Produkt oder Anbieter konsultieren. "Ich kann normalerweise überprüfen, ob ein Anbieter legitim ist, indem ich überprüfe, ob sie BBB-akkreditiert sind."

In Bezug auf mobile Apps nähert er sich ihnen auf die gleiche Weise, "obwohl ich normalerweise nicht so gründlich bin, es sei denn, ich muss dafür bezahlen." Wenn die einzigen verfügbaren Rezensionen auf der Produkt-Website sind, berücksichtigt er positive und negative Bewertungen, auch wenn die prozentuale Aufteilung 80% positiv und 20% negativ ist.

Alex erklärt, dass, wenn es viele Reviews gibt, die alle das Gleiche sagen, sei es positiv oder negativ, er wird ihm vertrauen. Worauf er sich konzentriert, sind "einsame, extravagante Kritiken, die wie Dr. Johns Cure-All Serum Werbung klingen." Er filtert die Reviews heraus, die mit ReviewMeta in Firefox gefälscht oder gekauft wurden. Alex traut den App Store-Rezensionen überhaupt nicht zu, da sie "in erster Linie Leute sind, die sich darüber beschweren, dass die Software nicht alles unter der Sonne macht" oder sich über den Entwicklungsprozess beschweren.

Ich hatte eigentlich einen Job, Amazon-Bewertungen für verschiedene Produkte zu sammeln und Aggregatberichte zu schreiben. Und all die Dinge, die von den anderen MTE-Autoren erwähnt werden, sind zu 100% wahr. Von Menschen, die ein Produkt nicht verstehen, zu gekauften Bewertungen, zu den Bewertungen ohne Mittelweg zu ihnen oder die sind viel zu breit. Ich nehme all diese Dinge in Betracht, ob ich den Bewertungen vertraue oder nicht.

Deine Meinung

Sicher haben Sie auch Meinungen dazu. Die meisten Leute kaufen heute mindestens eine Sache online. Was denkst du über die Meinung von Rezensenten? Stimmen Sie unseren Autoren zu, die selbst manchmal Gutachter auf dieser Seite sind? Vertrauen Sie Bewertungen und Bewertungen in Online-Shops? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.