Die Remote-Unterstützung über das Telefon ist eine veraltete Form der Computerunterstützung und kann manchmal sehr frustrierend sein. für beide Parteien. In letzter Zeit ist einer der (wenn nicht) der beste Weg, um eine andere Person mit ihren PC-Problemen zu helfen, durch Remote-Unterstützung. Dies liegt daran, dass die Person, die den Remote-Support-Client verwendet, überhaupt nicht physisch anwesend sein muss und sie von der Person, die Hilfe sucht, vollständige und vollständige Kontrolle über den Computer erlangen kann.

Durch den Einsatz von TeamViewer können Sie Desktops problemlos mit der Person teilen, die Ihre Hilfe benötigt. Sie können ihnen zeigen, wie eine Anwendung oder Software funktioniert, Viren / Spyware entfernen, Dateien zwischen Ihren Computern übertragen oder freigeben oder ein Problem mit ihrem PC beheben.

Um die Anwendung zu verwenden, benötigen sowohl Sie als auch die Person, die Ihre Hilfe erhält, eine Benutzer-ID. Glücklicherweise können Sie die Benutzer-ID leicht abrufen, nachdem Sie Ihre Version von TeamViewer heruntergeladen und installiert haben.

Wie es funktioniert

Schritt eins: Sie müssen bei einer Sitzung angemeldet sein. Damit Sie auf einen PC zugreifen können, muss der Benutzer, der Ihre Hilfe benötigt, Ihre TeamViewer-ID und sein Passwort eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

Ihre Verbindung wird vollständig mit einem privaten / öffentlichen RSA-Schlüssel verschlüsselt. Außerdem wird die RC4-Sitzungscodierung verwendet, sodass Sie sich keine Sorgen über Hacking und das Abfangen von Informationen in Ihrem Namen machen müssen.

Zweiter Schritt: Sobald Sie die TeamViewer ID Ihres Partners eingegeben haben und deren Version auf ihrem PC läuft, klicken Sie einfach auf "Mit Partner verbinden".

Schritt 3: Sobald Sie sich mit Ihrem Partner-PC verbinden und die Verbindung erfolgreich ist, gelangen Sie zum folgenden Bildschirm mit ähnlichen Funktionen.

Wenn Sie sich für die Dateiübertragung entscheiden, sieht Ihr Bildschirm folgendermaßen aus:

Unsere Fernzugriffsreise wird abgeschlossen

Mit dieser Remote-Support-Anwendung haben Sie nicht nur die volle Kontrolle über Ihren Partner-Computer, Sie können auch alle Ihre Sitzungen aufzeichnen, so dass sie später als Tutorials oder persönliche Anleitungen verwendet werden können. Sie können die Qualität oder Geschwindigkeit Ihrer Verbindung erhöhen, die Anzahl der Zugriffe steuern, die Sie Ihrem Desktop gewähren möchten, und mit der Person chatten, die Ihnen den Fernzugriff gewährt hat.

TeamViewer ist eine einfache, aber sehr effektive Anwendung, die Ihnen schnell und einfach Zugriff auf den Computer eines Benutzers gewährt. Teilen Sie Desktops mit anderen Benutzern, um Dateien freizugeben, PC-Probleme zu beheben, Programme hinzuzufügen / zu entfernen oder Viren und unerwünschte Anwendungen im Handumdrehen zu entfernen. Diese Version von TeamViewer ist kostenlos. Wenn Sie jedoch mehr Funktionen erhalten und auf mehrere andere Funktionen zugreifen möchten, gibt es eine aktualisierte Version gegen eine Gebühr. Diese Software kann auf allen aktuellen Versionen von Windows 95 und höher installiert werden und unterstützt auch Mac OS. Erstellen Sie sichere Sitzungen und konfigurieren Sie die Benutzer-Desktops immer sicher mit TeamViewer.