Menschlich wie wir sind, wird es immer eine Zeit in unserem täglichen Leben geben, dass wir Fehler begehen. Es gibt solche, die wir nicht berichtigen und rückgängig machen können, und es gibt auch Fehler, die wir können. Häufiger werden diese Fehler begangen, wenn wir unsicher sind oder wir wirklich nicht wissen, was wir tun. Es gibt auch Zeiten, in denen Fehler passieren, weil wir wollen, dass Dinge schnell erledigt werden.

Ich habe im App Store eine App gekauft, die ich mit meinem iPad verwenden kann. Ich habe mich geirrt. Also habe ich beschlossen, es an Apple zurückzugeben und eine Rückerstattung zu beantragen. Glücklicherweise wurde der Betrag, den ich für die App bezahlt hatte, auf meinem Konto gutgeschrieben. Ich habe nicht einmal erwartet, dass es passiert, da die Apple-Verkaufspolitik besagt, dass alle getätigten Transaktionen oder getätigten Einkäufe endgültig sind und nicht erstattet werden können. Vielleicht hatte ich einfach so viel Glück ...

Lesen Sie, bevor Sie Rückerstattungen verlangen

Wie auch immer, es gibt bestimmte Situationen, die Apple in Betracht ziehen könnte, wenn jemand um eine Rückerstattung bittet, und sie sind wie folgt;

1. Sie sind ein iPhone-Nutzer, haben aber eine iPad-Version der App gekauft oder umgekehrt. Offensichtlich ist die App, die du gekauft hast, nutzlos.

2. Sie haben die Absicht, ein Spiel zu kaufen, aber es gibt ein Dutzend ähnlicher Namen und der, den Sie schließlich gekauft haben, ist nicht das, wonach Sie suchen. Sie können es an Apple zurückgeben und eine Rückerstattung beantragen.

3. Sie haben einen Musiktitel von iTunes gekauft, haben aber ein anderes Format und können nicht mit Ihrem iPhone oder iPod abgespielt werden.

4. Sie haben einen Film im iTunes Store bestellt, aber Sie haben festgestellt, dass das Herunterladen aufgrund seiner Größe so lange dauert. Wenn Sie den Download abbrechen, wird Ihnen weiterhin der Film berechnet. Sie können eine Streitigkeit über eine solche Transaktion erstellen.

Vor kurzem stieß ich auf dieses Problem und hier ist, was ich getan habe;

So fordern Sie eine Rückerstattung von Apple an

Suchen Sie beim Kauf der App nach der E-Mail-Bestätigung von iTunes. Von dort aus können Sie einen Link finden, der sagt " Melden Sie ein Problem " und genau das werden Sie tun.

Nun müssen Sie klar begründen, warum Sie eine Erstattung für die von Ihnen gekaufte App beantragen. Zuerst müssen Sie das Problem auswählen, das für Ihre Situation sehr gut geeignet ist. Geben Sie dann im Feld "Kommentare" den Grund ein.

Wenn Ihr Grund akzeptabel genug ist, wird der Betrag, den Sie für die App bezahlt haben, innerhalb von 24-45 Stunden Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie erhalten eine ähnliche E-Mail.

Es gibt eine andere Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

Starten Sie den iTunes Store und suchen Sie nach einem Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers. Klicken Sie auf " Konto ". Sie werden dann auf Ihre Kontoinformationsseite weitergeleitet. Suchen Sie nach ' Purchase History ' und klicken Sie darauf.

Auf der Seite "Kaufverlauf" wird eine Liste aller Einkäufe angezeigt. Suchen Sie nach der App, mit der Sie Probleme haben, und klicken Sie auf den Link " Problem melden ".

Im nächsten Fenster werden Sie aufgefordert, das Problem zu wählen, das Sie mit der App haben. Außerdem müssen Sie den Grund angeben, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Solange Ihr Grund gültig und logisch ist, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

Wie ich bereits erwähnt habe, hätte ich Glück gehabt, eine Rückerstattung erhalten zu haben, denn Apple ist so streng, was Rückerstattungen betrifft. Für diejenigen, die versehentlich eine App gekauft haben und sie zurückgeben möchten, können Sie diese Schritte ausprobieren und selbst sehen, wie es mit Apple geht. Was ich Ihnen raten kann, wenn Apple keine Rückerstattung ausstellen wird, weiter so!

Bildnachweis: Ben Husmann