Es besteht eine gute Chance, dass Sie, wenn Sie dies lesen, ziemlich gut mit Technologie umgehen können. Dies kann sowohl ein Segen als auch ein Fluch sein. Sicher, Sie könnten hohe Reparaturkosten von so genannten "Profis" vermeiden, aber Ihr DIY-Ethos hat seinen eigenen Preis. Freunde und Familie sind sich Ihres technischen Know-hows bewusst geworden und beraten Sie bei jeder Gelegenheit. Unglücklicherweise bedeutet das normalerweise, dass du zu Nanas Haus stapfen musst, um herauszufinden, warum ihr PC nicht funktioniert, nachdem sie auf den Link des "netten nigerianischen Prinzen" geklickt hat.

Glücklicherweise hat Microsoft eine Funktion in Windows 10 namens "Quick Assist" enthalten. Dieses Tool ermöglicht es einer Person, den Windows 10-PC einer anderen Person über das Internet fernzusteuern. So können Sie Nana helfen, ohne jemals den Komfort Ihrer Couch verlassen zu müssen. Damit Quick Assist funktioniert, muss auf beiden Geräten Windows 10 ausgeführt werden. Wenn Sie Windows 7 oder 8 verwenden, sollten Sie sich keine Sorgen machen. Sie können weiterhin das ältere Remotedesktop-Tool verwenden, das ebenfalls in Windows 10 enthalten ist.

Warum sollten Sie remote auf einen PC zugreifen müssen?

Scherz beiseite, die Quick Assist App kann unglaublich nützlich sein. Es ermöglicht einer Person, den Computer einer anderen Person fernzusteuern, um sie bei der Lösung von Problemen zu unterstützen. Zusätzlich zur Fehlerbehebung kann diese Person auch Einstellungen ändern, nach Malware suchen, Software installieren oder irgendetwas anderes.

Die Quick Assist-App (und die ältere Remotedesktop-App) erfordert, dass beide Parteien der Verbindung zustimmen. Das bedeutet nur, dass niemand sich remote mit einem Computer verbinden und die Kontrolle übernehmen kann, wann immer sie wollen.

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So verwenden Sie Quick Assist

Hinweis : Um Quick Assist verwenden zu können, müssen beide Partner Windows 10 ausführen. Wenn Sie Windows 7 oder 8 verwenden, beachten Sie die folgenden Anweisungen.

Damit Quick Assist funktioniert, müssen beide Parteien die App öffnen. Die Methode zum Öffnen der App ist für beide Parteien gleich. Es müssen jedoch verschiedene Schritte ausgeführt werden, sobald die App ausgeführt wird. Um die Quick Assist App zu öffnen, navigieren Sie zu "Start -> Windows Zubehör -> Quick Assist." Alternativ geben Sie "Quick Assist" in das Suchfeld in der Taskleiste ein und wählen "Quick Assist" aus den Ergebnissen. Es sollte ein neues Fenster geöffnet werden, in dem Sie gefragt werden, ob Sie "Unterstützung bereitstellen" oder "Hilfe anfordern" möchten.

Die Person, die Hilfe leistet, wählt "Unterstützung bereitstellen". An diesem Punkt muss sich diese Person in ihrem Microsoft-Konto anmelden. Sobald diese Person sich anmeldet, erhält sie einen Sicherheitscode, der in zehn Minuten abläuft.

Die Person, die einer vertrauenswürdigen Partei erlaubt, die Kontrolle über ihren PC aus der Ferne zu übernehmen, wählt "Hilfe anfordern". Sie wird dann aufgefordert, den Sicherheitscode einzugeben, den die Person, die die zuvor erstellte Hilfe gegeben hat, verwendet. Der Person, die Hilfe sucht, wird dann eine Bestätigungsaufforderung angezeigt, die sie dazu auffordert, einem Fernzugriff zuzustimmen. Wenn dies nicht innerhalb von zehn Minuten abgeschlossen wird, muss die Person, die Hilfe leistet, einen neuen Code erzeugen, indem sie die obigen Schritte wiederholt.

Dadurch wird eine Verbindung über das Internet hergestellt. Dies könnte einige Minuten dauern, seien Sie also geduldig. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Person, die Hilfe leistet, den Desktop der anderen Person in einem Fenster auf ihrem Computer sehen. An diesem Punkt hat die Person, die Hilfe leistet, volle Kontrolle über den Computer der anderen Person.

Die Person, die Hilfe erhält, kann alles sehen, was die Person tut, die Hilfe leistet. Dadurch können sie mitverfolgen, so dass sie (hoffentlich) in Zukunft ein ähnliches Problem beheben können. Um die Quick Assist-Sitzung zu beenden, können beide Parteien das Programm einfach schließen.

So verwenden Sie Remotedesktop

Wie bereits erwähnt, ist Quick Assist eine App ausschließlich für Windows 10. Wenn Sie Windows 7 oder 8 verwenden, können Sie es nicht verwenden. Glücklicherweise gibt es eine andere Option, die als Remoteunterstützung bekannt ist, die mit Windows 7, 8 und 10 funktioniert. Remoteunterstützung ist im Wesentlichen ein Vorläufer von Quick Assist. Es erfüllt dasselbe; Die Konfiguration ist jedoch etwas komplizierter.

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Um die Windows-Remoteunterstützung in älteren Windows-Versionen zu öffnen, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und suchen Sie nach "Remoteunterstützung". Wählen Sie in der Ergebnisliste "Windows-Remoteunterstützung". In Windows 10 suchen Sie "Remoteunterstützung" lautet: "Laden Sie jemanden ein, sich mit Ihrem PC zu verbinden und Ihnen zu helfen, oder bieten Sie jemandem Hilfe an." Fahren Sie fort und klicken Sie darauf. Als nächstes erscheint ein Fenster mit der Frage "Möchten Sie um Hilfe bitten oder Hilfe anbieten?"

Wir beginnen damit, zu beschreiben, wie man jemanden zur Hilfe einlädt. Klicken Sie auf "Eine Person einladen, der Sie vertrauen, um Ihnen zu helfen." Dies gibt Ihnen drei verschiedene Möglichkeiten, "eine Einladung zu erstellen". Die erste ist "Speichern Sie diese Einladung als Datei." Dadurch wird eine Datei generiert, die Sie über senden können Nachrichtensystem, das Anhänge erlaubt (zB Gmail). Die zweite Option ist "E-Mail zum Senden einer Einladung verwenden". Wenn Sie einen E-Mail-Client direkt auf Ihrem Computer installiert haben, können Sie diese Option verwenden. Zuletzt können Sie "Easy Connect" verwenden. Easy Connect funktioniert sehr ähnlich wie Quick Assist. Es erzeugt ein Passwort, das dann der anderen Person zur Verfügung gestellt werden muss, um eine Verbindung herzustellen.

Um Hilfe zu leisten, öffnen Sie das Programm Remoteunterstützung und klicken Sie auf "Hilfe für jemanden, der Sie eingeladen hat". Wählen Sie anschließend die Verbindungsmethode. Dies hängt von der Methode ab, die von der Person ausgewählt wurde, die Hilfe angefordert hat. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm für die entsprechende Verbindungsmethode. Sobald die Verbindung hergestellt ist, wird die Person, die Hilfe leistet, den Bildschirm der anderen Person sehen und in der Lage sein, den PC der anderen Person ferngesteuert zu steuern.

Haben Sie die Windows Quick Assist- oder Remote Assistance-App verwendet? Oder verwenden Sie Software von Drittanbietern, um eine Remote-Verbindung zu einem anderen PC herzustellen? Lass es uns in den Kommentaren wissen!