Willkommen zurück in einem anderen Segment von "Ask a Windows Expert", wo Sie eine Frage stellen und wir einen Windows-Experten für den Fall zu finden und eine Antwort auf Ihre Frage finden. Heute haben wir einen ausführlicheren Posteingang als gewöhnlich, aber wir haben auch viele Fragen bekommen, die sich nicht auf Windows beziehen. Bitte vergewissern Sie sich vor dem Absenden der Frage, dass sich Ihre Anfrage auf das Windows-Betriebssystem oder die Hardware bezieht, auf der sie ausgeführt wird. Wenn Sie eine Frage stellen möchten, die im nächsten Abschnitt dieser Serie erscheinen könnte, klicken Sie auf die Schaltfläche "Fragen Sie unsere Experten jetzt!" Auf der rechten Seitenleiste einer beliebigen Seite dieser Website. Nach allem, was los ist, fangen wir an!

F: Mein Hotmail-Konto wurde gesperrt. Wie kann ich dieses Problem lösen?

A: Sperren treten häufig bei Konten auf, die als Spam- oder Betrugsaktivitäten erkannt wurden. Wenn Sie keine dieser Aktionen durchgeführt haben, wurde Ihr Konto wahrscheinlich kompromittiert und die Person, die Ihr Konto verwendet, hat E-Mails gesendet, um andere zu spammen. In seltenen Fällen wurde eine von Ihnen gesendete E-Mail als Spam interpretiert oder gemeldet. Unter allen Umständen ermöglicht Ihnen Microsoft, diesen Block zu entfernen, indem Sie einen Code erhalten, der Ihr Mobiltelefon authentifiziert.

Um einen solchen Code zu erhalten, klicken Sie bei Ihrer Anmeldung auf "Add a Phone" in Ihrer Hotmail-Oberfläche.

Sobald Sie Ihre Telefonnummer eingegeben haben, sendet Ihnen die Schnittstelle eine SMS mit einem Code. Sie haben 15 Minuten Zeit, um den Code einzugeben und Ihr Telefon zu authentifizieren. Wenn diese 15 Minuten verstrichen sind, fordern Sie einen neuen Code an und Hotmail sendet sofort einen neuen Code.

Ein weiterer Grund für die Blockierung Ihres Kontos könnte ein Problem von Microsoft sein. Wenn das passiert, müssen Sie nur warten, bis sie es gelöst haben. Warte ungefähr zwei oder drei Tage. Wenn Sie es eilig haben, können Sie sich diesbezüglich mit ihnen in Verbindung setzen.

F: Ich habe versucht, Puppy Linux von einem USB-Laufwerk auf einem Computer zu starten, auf dem bereits Windows installiert ist. Warum funktioniert das nicht? Ich habe die ISO-Datei auf dem USB-Laufwerk.

A: Die Art und Weise, wie die Frage formuliert wird, ist, wie wir interpretiert haben, was Sie in unseren Posteingang gesendet haben. Um die Vorteile des Bootens von einem USB-Laufwerk zu genießen, muss das Laufwerk in erster Linie bootfähig sein. Das zweite Problem ist, dass Sie nicht einfach eine ISO-Datei auf ein Laufwerk kleben und erwarten, dass sie bootet. Sie müssen den Inhalt auf das Laufwerk extrahieren, da diese wichtig sind.

Mit Windows können Sie ein Laufwerk mit einem Boot-Sektor formatieren, so dass es von Ihrem Computer aufgenommen werden kann, bevor Sie versuchen, von der Festplatte zu starten. Formatieren Sie Ihr USB-Laufwerk und wählen Sie unter den Formatierungsoptionen "ISO-Image" unter "Erstellen eines bootfähigen Laufwerks mit."

Wählen Sie das ISO-Image, das Sie auf das USB-Laufwerk kopieren möchten, und lassen Sie es den Rest der Arbeit erledigen. Einmal mit einem Betriebssystem formatiert, können Sie es als bootfähiges Laufwerk verwenden! Wenn du weiterhin Probleme hast, komm zurück und wir beantworten alle anderen Fragen, die du hast.

F: Auf meinem Computer läuft eine x86-Version von Windows 7, und es werden nur 2, 99 GByte nutzbaren RAM angezeigt. Wie kann ich es bekommen alle 6 GB zu erkennen?

A: Aufgrund der Einschränkungen bei den logischen x86-Registrierungen auf dem Prozessor kann der Computer keinen Wert über 4.294.967.296 erkennen. Das sind genau 4 GB Adressraum auf Ihrem RAM. Sie müssen eine x64-Version von Windows ausführen, um dieses Problem zu beheben. Andernfalls können Sie nie mehr als 3-4 GB RAM verwenden.

F: Mein Computer hängt an "Windows starten". Wie komme ich daran vorbei?

A: Es gibt zwei Hauptgründe, warum dies passieren könnte: Entweder hat Ihre Festplatte einige fehlerhafte Sektoren in einem vom System zugewiesenen Speicherplatz, oder Ihr RAM funktioniert nicht wie gewünscht. Es ist eher ein Fall des ersteren als der letztere.

Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie den Computer ausschalten, indem Sie den Netzschalter (auch als "Kaltstart" bezeichnet) gedrückt halten und nach etwa 5 Sekunden wieder einschalten. Windows wird wissen, dass der Startvorgang aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde, aber es weiß immer noch nicht, dass ein Problem aufgetreten ist. Wenn Sie Ihren Computer ein paar Mal kalt gestartet haben, kann es zu einem Fehlverhalten kommen. In diesem Fall wird ein Dienstprogramm namens "chkdsk" gestartet. Dies überprüft Ihre Systemfestplatte auf Fehler und versucht, sie zu beheben. Sobald alles gelöst ist, besorgen Sie sich eine neue Festplatte.

Für das zweite und eher unwahrscheinliche Problem, ersetzen Sie einfach Ihr RAM durch einige Ersatzkarten und überprüfen Sie, ob Ihr Computer normal mit den neuen Ersatzteilen bootet. Wenn es immer noch unter "Windows starten" hängt, nehmen Sie an, dass die Festplatte immer noch das Problem ist.

Es gibt noch eine weitere seltene Chance, dass eine der Systemdateien, von denen Windows abhängig ist, in irgendeiner Weise überschrieben, modifiziert oder infiziert wurde. Dies erfordert eine Neuinstallation oder Reparatur von Windows mit der Installations-DVD.

F: Ich verwende Windows 7 N Edition. Wie kann ich den Windows Media Player installieren? Ich kann es nirgends finden.

A: Die Windows 7 N Edition war für den europäischen Markt gedacht, der Microsoft gesetzlich verpflichtet, einen fairen Wettbewerb zuzulassen und Nutzern die Wahl zu lassen, ob sie den Internet Explorer oder einen anderen Browser nutzen wollen. Auch diese Version kommt ohne Windows Media Player aus, so dass andere Medienplayer etwas mehr Marktanteile gewinnen können. Wenn Sie WMP auf Ihrem Computer installieren möchten, laden Sie das Media Pack für Windows 7 N und KN hier herunter.

F: Ein Freund von mir hat einen neuen Computer mit installiertem Windows 7 gekauft, aber Outlook Express 6 wird nicht mehr unterstützt. Wie kann ich die E-Mails auf dem neuen Computer in ein lesbares Format exportieren?

A: Outlook Express 6 wurde durch Windows Live Mail ersetzt. Sie können Windows Live Mail als Teil des Windows Live Essentials-Pakets hier herunterladen. Sobald Sie es installiert haben, klicken Sie auf "Datei -> Importieren -> Nachrichten -> Aus Microsoft Outlook Express 6." Dies ermöglicht es Ihnen, alle E-Mails Ihres Freundes in lesbarer Form auf diese Plattform zu bekommen. Hoffe das hilft!

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